0
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan adhatok le rendelést, és van-e minimális rendelési mennyiség?
Rendelését legegyszerűbben webáruházunkon keresztül adhatja le, a kiválasztott termék(ek) kosárba helyezésével és adatai megadásával. Számos termék esetében nincs általános minimális rendelési mennyiség vagy értékhatár, akár kis tételben is rendelhet. Emblémázás nélkül is lehet rendelni bármely termékünket és akár 1 darabot is kiküldünk futárral, ha szükséges. (Ugyanakkor az egy darabos rendelések nem mindig gazdaságosak, ezért nagyobb mennyiségnél kedvezőbb feltételeket tudunk biztosítani.)
Mennyi a gyártási és szállítási idő?
Az emblémázott termékek gyártása és szállítása általában néhány napot vesz igénybe. Átlagos esetben a megrendelés visszaigazolásától számítva kb. 5–8 munkanap alatt elkészül a logózott ajándékok gyártása, de ez függ a rendelés mennyiségétől és a választott emblémázási technikától . A gyártás megkezdése előtt minden esetben egyeztetünk a látványtervről és jóváhagyást kérünk, ami befolyásolhatja a határidőt. Csúcsidőszakokban (például karácsony előtt) a gyártási idő hosszabb lehet, ilyenkor érdemes előre tervezni. Emblémázás nélkül, raktáron lévő termékek esetén a csomagot akár néhány napon belül kiszállítjuk. Amint rendelését átadjuk a futárnak, e-mailben értesítést küldünk a kiszállítás várható időpontjáról.
Kínálnak fenntartható, környezetbarát ajándékokat?
Igen, kínálatunkban egyre több fenntartható és környezettudatos ajándéktárgy szerepel. Fontos számunkra, hogy reklámajándékaink ne csak hasznosak, de ökobarát megoldásúak is legyenek . Több termékünk újrahasznosított vagy természetes anyagból készül: például RPET műanyag (újrahasznosított PET-palack) anyagú bevásárlótáskák, újrapapír jegyzetfüzetek, bambusz vagy fa tollak és egyéb irodaikellékek, illetve búzaszalma-adalékos műanyag bögrék . Ezek az anyagok használat után könnyebben lebomlanak vagy újrahasznosíthatók, így segítenek csökkenteni a vállalata ökológiai lábnyomát . Emellett gyártó partnereinknél is előnyben részesítjük az energiahatékony, környezetkímélő gyártási folyamatokat, és a termékek csomagolásánál lehetőség szerint lebomló vagy újrahasznosított csomagolóanyagokat alkalmazunk . Ha különösen fontos Önnek a fenntarthatóság, kollégáink szívesen segítenek környezetbarát termékeket választani a kínálatunkból.
Kaphatok egyedi árajánlatot vagy kedvezményt nagyobb rendelés esetén?
Természetesen. Nagyobb mennyiség rendelésekor jelentős mennyiségi kedvezményeket tudunk biztosítani vásárlóinknak . Az oldalon látható listaárak irányárak; ha nagy tételben tervez rendelni, kérjen tőlünk egyedi árajánlatot, hogy a lehető legjobb árakat adhassuk meg. Munkatársaink készséggel összeállítanak egy személyre szabott ajánlatot az Ön igényei alapján. Abban az esetben is érdemes megkeresnie minket, ha olyan terméket szeretne, amit nem talál a kínálatunkban – számos hazai és nemzetközi beszállítóval dolgozunk, így egyedi beszerzésre vagy gyártásra is van lehetőség. Ha például egy különleges ajándéktárgyat vagy márkázott terméket keres, küldjön nekünk egy leírást vagy fotót, és mi utánajárunk a lehetőségeknek . Célunk, hogy minden ügyfelünk személyre szabott, kedvező ajánlatot kapjon.
Milyen fizetési és számlázási feltételek vannak?
Fizetés: általában előre utalással történik, az elektronikus díjbekérő (pro forma számla) alapján. Megrendelését követően e-mailben küldjük a díjbekérőt, és a végösszeg beérkezése után indul a gyártás/szállítás. Nagyobb volumenű vagy visszatérő B2B partnereinknél egyedi fizetési ütemezés is kialakítható megállapodás szerint. Számlázás: minden rendelésről ÁFA-s számlát állítunk ki. A számlát elektronikus úton (e-mailben) juttatjuk el, vagy papír alapon mellékeljük a csomaghoz, igény szerint. Amennyiben előlegszámla kiállítására van szükség (pl. nagyobb megrendelés esetén), azt is biztosítani tudjuk.
Milyen emblémázási lehetőségek közül választhatok a termékekre?
Cégünk számos modern emblémázási technológiát kínál, hogy a kiválasztott ajándéktárgyakat az Ön céges arculatára szabjuk. A leggyakoribb eljárások:
- Tamponnyomás: műanyag és fém tárgyakra ideális egy- vagy többszínű logózáshoz.
- Szitanyomás: főként textil (póló, táska) vagy sík felületű termékek nyomtatására szolgál.
- Lézergravírozás: fém, fa vagy bambusz felületeken precíz, elegáns embléma készíthető vele.
- Hímzés: textil termékek (póló, sapka, törölköző) tartós logózására alkalmas.
- Szublimációs nyomtatás: fotóminőségű, teljes színes nyomat speciális bevonatú termékeken.
- UV nyomtatás: közvetlen, több színes nyomtatás műanyag, fém vagy fa felületekre.
Kollégáink mindig segítenek kiválasztani az optimális emblémázási módot a termék anyaga és a kívánt grafika alapján. Fontos tudni, hogy bizonyos technológiáknál a logó színeinek száma befolyásolja a költséget – például a tamponnyomásnál és szitanyomásnál a többszínű logó drágább, míg digitális nyomásnál, hímzésnél vagy UV nyomtatásnál a színek száma nem változtat az áron . Minden esetben előre egyeztetjük Önnel a lehetőségeket és a hozzájuk tartozó árakat.
Kérhetek-e mintadarabot a termékekből rendelés előtt?
Igen, lehetőséget biztosítunk mintadarabok igénylésére, hogy Ön még a nagyobb rendelés előtt megtekinthesse a termék minőségét. A minta termék árát új ügyfelek esetében minden alkalommal kiszámlázzuk és amennyiben megrendelés történik, azt jóváírjuk a végszámlán. Kérjük, a mintadarab igénylésekor jelezze kollégáinknak igényeit, ők tájékoztatják a részletekről és esetleges díjakról.
Az oldalon feltüntetett árak tartalmazzák az emblémázás és az ÁFA költségét?
A weboldalunkon szereplő árak nettó árak, amelyek nem tartalmazzák az ÁFA-t és az esetleges emblémázás költségét. Az alapárak emblémázás nélküli termékekre vonatkoznak. Az emblémázás díja mindig egyedi kalkuláció alapján kerül meghatározásra, függően a logó méretétől, színeinek számától, a rendelt mennyiségtől és a választott technológiától. Mielőtt véglegesíti rendelését, a termék oldalán ki tudja választani a kívánt emblémázási opciót (pl. hány színes nyomás), és megadni a darabszámot – rendszerünk így pár órán belül előzetes árkalkulációt adunk az emblémázott termékre is. A végleges árat minden esetben visszaigazoljuk, miután egyeztettük a pontos igényeket.
Megoldható sürgős megrendelés esetén a gyorsabb gyártás?
Igyekszünk rugalmasak lenni: sürgős igény esetén keressen minket bizalommal, és megpróbáljuk lerövidíteni a gyártási időt. Előfordulhat, hogy bizonyos raktáron lévő termékeknél gyorsított emblémázást tudunk biztosítani, így akár a szokásosnál hamarabb elkészülhet a rendelése. Minden esetben előre egyeztetjük, hogy a kívánt határidő tarható-e . Ha vállaljuk a sürgős megbízást, garantáljuk, hogy a megbeszélt időre elkészülnek a termékek – eddig még nem fordult elő, hogy határidőn túl teljesítettünk volna . Amennyiben a normál 5-8 napos gyártási idő túl hosszú az Ön számára, jelezze ezt rendeléskor, és kollégáink tájékoztatják a lehetséges expressz gyártási opciókról.
Mit tegyek, ha további kérdésem van vagy segítségre van szükségem?
Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére bármilyen további kérdés vagy probléma esetén. Ha nem talál választ valamire a fenti GYIK között, lépjen kapcsolatba velünk bizalommal. Munkanapokon gyorsan reagálunk a megkeresésekre, és igyekszünk mindenben segíteni. Amennyiben esetleg hibás terméket kapott vagy nem azt, amire számított, kérjük jelezze ezt kollégáinknak – jogos reklamáció esetén a hibás termékeket díjmentesen kicseréljük vagy jóváírjuk az Ön számára . Célunk, hogy elégedett legyen a szolgáltatásunkkal, ezért bármilyen ügyfélszolgálati támogatást szívesen biztosítunk.